Den enkla vägen till lycka är att ta den långa vägen!

Etikett: organisation

Vinsterna med en bra internkommunikation

Jag har i något inlägg skrivit att för att skapa en lycklig relation så behövs en bra kommunikation. För att skapa en lycklig organisation behöver ni en bra internkommunikation. Det…

Jag har i något inlägg skrivit att för att skapa en lycklig relation så behövs en bra kommunikation. För att skapa en lycklig organisation behöver ni en bra internkommunikation. Det ska vi titta vidare på idag.

Ni känner till det där slitna uttrycket ”Du måste älska dig själv först, innan du kan älska någon annan”. Det är först då vi kan lyckas bygga en långsiktig kärleksrelation. På samma sätt är det med att skapa en långsiktig framgång i en organisation. Du behöver lyckas med den interna kommunikationen, för att bli framgångsrik i den externa. För talar ni olika språk internt och externt kommer det för eller senare uppstå problem. Älskar ni inte era anställda, kommer också kunderna att överge er. Därför är internkommunikationen en så viktig del att jobba med.

I det arbete vi gör med att utbilda arbetsplatsambassadörer handlar en liten del om framgångsrik internkommunikation. Vi har ingen helhetslösning på hur företagen ska göra, det är högst individuellt, precis som lycka är olika för dig och mig. Däremot trycker vi hårt på vilka vinster det finns att jobba strategiskt med internkommunikationen och att det kommer påverka välmåendet för personalen, men också företaget som helhet.

Så vad finns det då för vinster med en bra och effektiv internkommunikation?

  • Ökad tydlighet i vad företaget vill uppnå
  • Minskade konflikter för alla vet vad företaget vill uppnå
  • Ökat engagemang och motivation
  • Bättre kundtjänst och högre uppskattning från kunder
  • Bättre förståelse för företagets värderingar och syfte
  • Ökad förmåga att lösa problem
  • Större flexibilitet (ex. att personal kan jobba hemifrån)
  • Mer upplevd rättvisa hos personal (ex. kring information)
Marcus Cato Sölvesborg happycato.se 9

I min föreläsning och kommande bok ”Den lyckliga arbetsplatsen” tar jag fasta på hur vi kan lyfta medarbetare från missnöjda till nöjda, från nöjda till engagerade och från engagerade till inspirerade. Kommunikation är en essentiell del av det, även om jag valt att inte ha med den som en egen del. Utan när vi gör de andra delarna rätt, kommer stora delar av internkommunikationen lösa sig. Då vet vi hur vi vad vi behöver kommunicera och varför. Sedan är det bara hur vi gör det som återstår.

Det vi kan vara säkra på är, att om företag ökade sitt fokus på tydlighet kring syfte, värderingar och vad vi vill uppnå på ett internt plan, då kommer både välmående och långsiktig framgång på köpet. Problemet är att vi hellre lägger tid och resurser på den externa kommunikationen. Som alltför ofta går stick i stäv med den interna…

Hur lyckas ni med internkommunikationen? Det enkla svaret är att ledningen lever som de lär, är tydliga med syfte och värderingar, plus att de brinner för att göra skillnad. Det svaret är inte populärt, för det är för de flesta ”svårt”. Istället skapar vi ett nytt intranät, skickar fler mail eller instiftar ytterligare några meningslösa möten…

Vi ses i en lyckligare och gladare morgondag!

Happy Cato

Kommentarer inaktiverade för Vinsterna med en bra internkommunikation

En bra start

Jag har de senaste veckorna förkovrat mig i ämnet introduktion på arbetsplatsen. I den utbildning som jag är med och håller kring arbetsplatsambassadörskap är en halvdag vikt åt hur vi…

Jag har de senaste veckorna förkovrat mig i ämnet introduktion på arbetsplatsen. I den utbildning som jag är med och håller kring arbetsplatsambassadörskap är en halvdag vikt åt hur vi kan bli bättre på att introducera nya. Det visar sig att det är viktigare än vad jag själv trott.

Det finns en undersökning från Wynhurst Group som visar att en bra introduktion ökar sannolikheten med 58 % att personen jobbar kvar efter tre år. En bra introduktion har också många andra fördelar:

  • Upplever sig välkomna och uppskattade
  • Upplever sig accepterade av kollegor
  • Upplever sig mindre oroliga över att vara ny
  • Upplever sig bättre förberedda för sitt uppdrag
  • Upplever att de förstår sina arbetsuppgifter och vilka förväntningar som finns på ett bättre sätt
  • Upplever att de snabbare blir produktiva i sitt arbete
  • Upplever mindre missförstånd kring ”oskrivna” regler
  • De som fått en planerad introduktion är överlag mer nöjd med sitt arbete
  • De som fått en planerad introduktion upplever större möjlighet till upplevd kontroll och utveckling i arbetet
JOBBET ÄR DITT -EN PRAKTISK JOBBSÖKARGUIDE

En bra introduktion börjar redan vid annonseringen. Vi behöver ge en tydlig och klar bild av vad jobbet innebär redan från början. Arbetet och arbetsplatsen måste också visa en öppen bild på anställningsintervjuerna. För anställer ni en person som kommer in med fel förväntningar på arbetet, kommer ni med stor sannolikhet behöva anställa en ny person inom kort igen.

Vi behöver också jobba med tiden innan anställningen börjar, hur det ser ut första dagen och dagarna, samt även tänka igenom introduktionen långsiktigt. För det visar sig att en längre introduktion ökar både sannolikheten att personal stannar, men också att de är nöjdare med sitt arbete.

En bra introduktion är nödvändig i dagens arbetsliv. Den behöver vara effektiv, men ändå tillräckligt omfattande för att den nyanställde ska få de verktyg och kunskaper den behöver. Den nyanställde behöver också känna sig som en del av gemenskapen och känna sig som en del av företagskulturen.

Jag tänker att en bra introduktion också bottnar i just företagskulturen. Har vi en företagskultur som är bra och utvecklande för medarbetarna, då är jag övertygad om att vi också värnar om våra nyanställda. Samtidigt som en bra introduktion också kan vara en del av att utveckla företagskulturen. Börjar vi göra rätt saker i introduktionen, får vi in rätt personal och personal som trivs bättre. Det i sin tur kan smitta av sig på övriga företaget.

Lycklig personal

Ingen företagskultur är den andra lik. Ingen introduktion blir lyckad av att bara kopiera ett koncept rakt av. Varje introduktion är unik i sig, även om vi kan ha generella riktlinjer att utgå ifrån. vill ni bli utveckla er företagskultur eller förbättra hur ni introducerar nya medarbetare in i organisationen? Då tycker jag att ni kan kontakta mig, så hjälper jag er med det!

Om inte annat har ni förhoppningsvis förstått att en bra start på arbetsplatsen har många vinster för både er och för den som anställs! Se till att göra jobbet rätt från början!

Vi ses i en lyckligare och gladare morgondag!

Happy Cato

Kommentarer inaktiverade för En bra start

Den gode byråkraten

Jag hörde för ett tag sedan en politiker beskriva en kommunal chef som en god byråkrat. Det var menat som en komplimang, som en förståelse för processerna inom offentlig verksamhet….

Den gode byråkraten

Jag hörde för ett tag sedan en politiker beskriva en kommunal chef som en god byråkrat. Det var menat som en komplimang, som en förståelse för processerna inom offentlig verksamhet. I mina öron hade det däremot tagits emot som den absolut värsta förolämpning jag kunde tänka mig.

Efter år av arbete som ledare samt studier kring vad som skapar välmående i livet och på arbetsplatsen är byråkrati ett av de absolut värsta orden som finns i mitt ordförråd. En av de mest grundläggande funktionerna för att skapa välmående på en arbetsplats är att ha en låg grad av byråkrati.

Byråkrati är skit
Byråkrati tar bort din kontroll och din meningsfullhet i arbetet.

En organisation som präglas av hög grad av byråkrati har ofta två stora problem som sänker välmåendet hos både de anställda och hos de som har med dem att göra. Det första är att byråkrati i mångt och mycket är ett kontrollsystem. Det byråkratiska systemet är byggt på att människor högre upp i organisationen ska få kontroll. Problemet med det är att de människorna som skall leverera uppföljningarna och administrera tappar sin kontroll. Och som ni vet är upplevd kontroll i våra egna liv det mest fundamentala för välmåendet. Ju mer kontroll vi gör i en organisation, desto mer tenderar den upplevda inre kontrollen minska hos den enskilde.

Det här gäller alltså inte bara medarbetare, utan också kunderna. Ska jag fylla i sjutton blanketter för att köpa en mobiltelefon kommer jag inte vara speciellt nöjd. Tack och lov för mobilt bank-id som har underlättat allt kring blanketter och underskrifter. 🙂

Ju mer vi i en organisation ägnar oss åt byråkrati, desto svårare blir det att skapa välmåendet. Dels för att vi tappar vår egen upplevda kontroll, dels för att vi tappar meningsfullheten i vårt arbete. Behöver jag fylla i massa rapporter, skriva journaler och handlingsplaner som inte fyller något större syfte än att skapa kontroll uppåt i organisationen, kommer jag att tycka de uppgifterna är meningslösa och därmed tappar jag engagemang.

Jag tror att hög grad av byråkrati är en av de största faktorerna till höga sjukskrivningstal.

Det är inte konstigt att offentlig verksamhet har mycket stora problem med sjukskrivningar, personalomsättning och bristande motivation. De är stora byråkratiska maskiner som inte är anpassade efter dagens samhälle. De är byggda på ett system av förutsägbarhet och som sakta byggts upp på ett sätt så att alla tappat kontrollen. Vilket gör att vi försöker införa mer kontroll för att komma till rätta med det. Stora privata organisationer riskerar ofta samma dilemma.

Jag menar inte att vi ska ha ett totalt okontrollerat arbete. Däremot tycker jag att vi ska vara mycket noga när vi väljer att kontrollera och administrera. Vad får vi egentligen ut av det här? För vem kontrollerar vi? Kommer det minska den upplevda kontrollen hos medarbetaren? Fler chefsnivåer? Nej, tack. Ge mer ansvar till enskilda medarbetare istället. Platta ut organisationen!

Det är fint att någon kan tycka att det är bra att vara byråkrat i dagens samhälle. Själv skulle jag vilja se den goda anarkisten i framförallt offentlig organisation. Eller den goda uppviglaren. Någon som börjar ifrågasätta vad fasen vi håller på med. Någon som börjar reformera och göra om de rigida och byråkratiska strukturerna. Det hade varit någon att hylla! 🙂 Fast de personerna söker sig inte till sådana organisationer. De förstår att de skulle gå under av människor som skyfflade pärmar med rapporter över dem!

Och till alla er som jobbar i en byråkratisk organisation! Nöj er inte, höj er röst för att öka välmåendet på jobbet! Ni är värda mycket mer!

Vi ses i en gladare och lyckligare morgondag!

Happy Cato



Kommentarer inaktiverade för Den gode byråkraten

Missnöjda kontra inspirerade medarbetare

Tror du att det är någon skillnad på hur väl en medarbetare presterar beroende på om de är missnöjda, nöjda, engagerade eller inspirerade? Tror du att en medarbetare som är…

Välmående personal

Tror du att det är någon skillnad på hur väl en medarbetare presterar beroende på om de är missnöjda, nöjda, engagerade eller inspirerade? Tror du att en medarbetare som är missnöjd på sitt jobb presterar lika bra som en inspirerad medarbetare?

Jag gissar på att de flesta skulle gissa på nej. Ni har ju redan sett bilden… 😉 Det är också helt rätt, men jag tror få initialt inser hur stor skillnad det faktiskt kan vara i produktivitet. Enligt en undersökning från Bain & Company från 2015 skiljer det sig enormt mycket i produktivitet. De intervjuade 300 chefer kring upplevelsen av prestation beroende på om medarbetarna var missnöjda, nöjda, engagerade eller inspirerade. Resultatet ser ni på dagens huvudbild.

Byråkrati minskar välmåendet
Byråkrati är en av fällorna för vårt välmående

En missnöjd medarbetare presterar ungefär 75 % i jämförelse mot en nöjd medarbetare. En engagerad medarbetare presterar ca. 150 % i jämförelse med en nöjd. Alltså dubbelt så mycket som en missnöjd. Kan vi nå högst upp och få inspirerade medarbetare presterar de 225 % i jämförelse med en nöjd medarbetare och alltså tre gånger mer än en missnöjd.

Stämmer de här siffrorna räcker det alltså att vi har en inspirerad anställd för att få ut lika mycket som tre missnöjda. Det är kring en miljon kronor om året i besparing av lönekostnader för precis samma resultat. Dessutom är vi i tider med stora svårigheter i kompetensförsörjningen. En del av lösningen för att lösa det är att förflytta medarbetare uppåt i nivåerna. Det leder både till ökad produktivitet, men också en mycket högre attraktionskraft till företaget. De flesta av oss vill jobba i organisationer som bidrar till mitt välmående. Det kan också leda till att personal stannar längre i organisationen. Rekrytering av ny personal är dyrt. Beroende på tjänst kan det också ta lång tid innan ny personal presterar på samma nivå som den som lämnar.

Lycklig arbetsplats
En stor del av vårt välmående på arbetsplatsen kan vi påverka själva.

Min senast framtagna föreläsning tar fasta på det här. Den fokuserar på vad som krävs för att få nöjda, engagerade och inspirerade medarbetare. En del ligger på ledarskapet, men också mycket kan påverkas av medarbetarskapet. Varje steg kan dessutom behöva analyseras och jobbas aktivt med. Även där finns det möjlighet att anlita mig, för att hitta de konkreta stegen i vad ni behöver göra för att skapa mer välmående på arbetsplatsen.

Ingenting av det jag presenterar är något revolutionerande. Jag erbjuder er inte den senaste flugan inom management. Jag erbjuder er konkreta och gedigna idéer som i flera delar har varit lika i tusentals år. Fast anpassade till dagens miljö och krav.

Blir helt svettig när jag skriver om välmående på arbetsplatsen. 🙂 Det här är en av mina största passioner. Det här är något jag verkligen känner att jag vill och kan bidra med. För alldeles för många verksamheter går runt med missnöjda medarbetare och med enkla medel skulle vi kunna förflytta dem till högre nivåer!

Vi ses i en gladare och lyckligare morgondag!

Happy Cato

Kommentarer inaktiverade för Missnöjda kontra inspirerade medarbetare

Steg framåt

Ni som följer mig i sociala medier vet att jag den senaste tiden lagt en hel del tid på mitt jobb kring arbetsplatsambassadörskap. 40 deltagare från 32 olika Blekingeföretag skall…

Ni som följer mig i sociala medier vet att jag den senaste tiden lagt en hel del tid på mitt jobb kring arbetsplatsambassadörskap. 40 deltagare från 32 olika Blekingeföretag skall under våren utbildas till arbetsplatsambassadörer med fördjupad kunskap inom psykosociala frågor samt inkludering.

De senaste dagarna har jag spenderat stor del av tiden på Eriksbergs Vilt & Natur för att, tillsammans med mina två kollegor Stephan och Camilla, starta igång utbildningen med ett internat. Fokus har varit på kommunikation, välmående och kulturella skillnader.

40 personer från Blekinges näringsliv startade sin utbildning.

För mig var det här något nytt. Jag har utbildat, föreläst och hållit i övningar tidigare, men aldrig under två fullspäckade dagar. Och framförallt inte med den här målgruppen. En målgrupp som dessutom bestod av alla möjliga typer av människor och funktioner. Från truckförare och butiksbiträden till VD:ar och ägare av medelstora industriföretag. Vilken otroligt cool utmaning det har varit för oss att hitta en nivå som passar alla.

För egen del har jag haft lite extra ansvar för två pass under de här dagarna. Dels internkommunikationspasset tillsammans med Stephan och sedan en föreläsning om den välmående arbetsplatsen. En föreläsning som jag lagt väldigt mycket tid på att ta fram och det är jag tacksam för. Det landade nämligen i en helt ny modell kring hur vi skapar välmående på arbetsplatsen. Inspirerad av en modell jag hittade i Harvard Business Review, men som jag sedan har utvecklat vidare och kommer utveckla ännu mer framöver.

Marcus Cato föreläsare

Hur gör vi för att gå från en bra till en fantastisk arbetsplats?

Jag vet inte om det hänt er, men ibland upptäcker vi något nytt på ett område som vi trott vi kunnat väldigt mycket om. En upptäckt som tar oss ett steg framåt och ombildar vårt synsätt. Jag tror det är samma känsla som uppstår när en upptäcksresande hittar en ny kontinent eller en forskare gör ett genombrott i sin forskning. En mindre känsla av eufori och energi spred sig i min kropp, det här var det jag hade väntat på. En modell som tog mig steget längre än vad jag någonsin tidigare hade varit. Och som bygger vidare på den tidigare kunskap jag har på området. Det var bara paketeringen som blev ny.

Föreläsningarna gick bra! Jag fick mycket positiv feedback från deltagarna som kände igen sig i mycket och påmindes om vad som var viktigt. För jag tillför inte någon revolutionerande kunskap. Inom oss vet vi i stor utsträckning vad som skapar välmående för oss själva och vad som gör det på arbetsplatsen. Vi har bara förbaskat svårt att få det att fungera. Mitt mål är att göra det lite enklare att förstå, att ge lite nya perspektiv. För att ta med sig hem och göra små saker annorlunda som leder till ett ökat välmående för alla.

Den absolut finaste feedbacken fick jag i vår utvärdering, där en deltagare tyckte att vi kunde dra ner på fikarasterna och ge Cato mer tid till att föreläsa. Här var vi på ett av Sveriges bästa hotell och deras fika gick inte av för hackor, ändå fanns det åtminstone en som hellre lyssnade på mig! 🙂

Jag vill gärna komma ut mycket mer med den här föreläsningen. Den går dessutom att bryta ut delar ifrån. Jag hoppas på sikt kunna bryta ut varje block av min modell till att bli sin egen föreläsning och workshop. Där helheten i ett företag kan analyseras och där de mest kritiska blocken kan jobbas vidare med för att skapa en mer välmående arbetsplats.

Med det sagt, har din organisation behov av att öka välmåendet på arbetsplatsen? Vill ni gå från bra till fantastisk? Då får ni mer än gärna kontakta mig för mer information!

Nu laddar vi om och om en vecka är det dags för gruppernas första halvdagar. Då har vi fokus på oss själva. Då handlar det om våra attityder, värderingar och beteenden. En halvdag som jag har tagit huvudansvar för och med hjälp av mina kollegor ska vi göra det till riktigt lärorika timmar!

Vi ses i en gladare och lyckligare morgondag!

Happy Cato

Kommentarer inaktiverade för Steg framåt

Type on the field below and hit Enter/Return to search